Supernova — известные ошибки и тех.поддержка

Опубликовано 26 Сен 2012 в GoF2 Full HD, GoF2 HD, Новости игр | 4 Коммент.

Как вы могли догадаться, релиз Supernova для Galaxy on Fire 2 добавил работ команде Fishlabs а потому мы хотим вновь поделиться с вами ходом работ.

Во-первых, хотим отметить, что вам придется немного побыть терпиливыми, если вы недавно обращались в службу поддержки, потому что в настоящий момент наши сотрудники очень заняты. Из-за огромного объема работ может потребоваться чуть больше времени на рассмотрение каждого отдельного обращения. Разумеется, мы не забудем ни про одно обращение и ответим на каждый из пользовательских запросов!

К сожалению, в игре также были обнаружены несколько багов, из-за которых у некоторых игроков не получилось полноценно насладиться Supernova. Ниже мы более детально расскажем об основных из них и сообщим, если есть какой-то способ обойти тот или иной баг до выхода патча.

1. Вылеты Galaxy on Fire 2 Full HD (MAC)

Суть: Galaxy on Fire 2 Full HD не запускается при подсоединенном к Mac контроллере.
Временное решение: Отсоедините контроллер от вашего Mac и играйте в Galaxy on Fire 2 Full HD с клавиатурой и мышью.
Устранение: Будет исправлено в следующем обновлении, которое можно ожидать в ближайшие несколько дней (в худшем случае до 14 дней – в зависимости от того, насколько быстро обновление пройдет проверку Apple).

2. Galaxy on Fire 2 больше не запускается

Суть: Galaxy on Fire 2 вылетает после встроенной покупки и больше не запускается.
Временное решение: Увы, необходимо обновление игры.
Устранение: Будет исправлено в следующем обновлении, которое можно ожидать в ближайшие несколько дней (в худшем случае до 14 дней – в зависимости от того, насколько быстро обновление пройдет проверку Apple).

3. Galaxy on Fire 2 вылетает во время транспортировки определенных товаров

Суть: При транспортировке взрывоопасных грузов (жабий мутаген и красная плазма) игра внезапно вылетает при активации ретранслятора или двигателя Кадора. Эта ошибка возникает ТОЛЬКО, если на вашем корабле НЕ установлен ускоритель.
Временное решение: Выгрузите красную плазму (увы, этот шаг невозможен с мутагеном, так как это квестовый предмет) или установите на корабль ускоритель (может быть получен из лута или куплен в ангаре станции) – это решение работает и для плазмы, и для мутагена.
Устранение: Будет исправлено в следующем обновлении, которое можно ожидать в ближайшие несколько дней (в худшем случае до 14 дней – в зависимости от того, насколько быстро обновление пройдет проверку Apple).

4. Кампания Supernova не запускается

Суть: Либо не стартует сам сюжет Supernova и не отобрадажаются новые планеты, либо какая-то отдельная миссия в Supernova не работает как должна.
Временное решение: Увы, необходимо обновление игры.
Устранение: Будет исправлено в следующем обновлении, которое можно ожидать в ближайшие несколько дней (в худшем случае до 14 дней – в зависимости от того, насколько быстро обновление пройдет проверку Apple).

ВНИМАНИЕ: Если у вас есть сохранение, в котором сюжет Supernova на активировался, сохраните ее в отдельную учетную запись Open Feint и пришлите нам ее данные (e-mail и пароль) на community@fishlabs.su, чтобы наша команда смогла лучше изучить этот баг. Спасибо за помощь!

5. Вылеты Galaxy on Fire 2 HD на более старых устройствах

Суть: Galaxy on Fire 2 HD вылетает в различных местах, когда в битве участвуют много кораблей. В основном случается на старых устройствах Apple с чипом A4 или старше (iPhone 4, iPod touch 4, iPad 1, и пр).
Временное решение: Увы, необходимо обновление игры.
Устранение: Будет исправлено в следующем обновлении, которое можно ожидать в ближайшие несколько дней (в худшем случае до 14 дней – в зависимости от того, насколько быстро обновление пройдет проверку Apple).

Надеемся, мы смогли немного прояснить ситуацию и дать вам несколько советов по наиболее распространенным случаям. Об иных ошибках сообщайте на форуме.

Благодарим за ваше терпение и поддержку.

  • Максим

    А почему так сильно ухудшилось качество текстур на iPad 3?? Раньше был HD реальный, а сейчас будто с 3G[S] текстуры.. Даже кольца у планет на карте систем выглядят как в майнкрафте

  • Zakir

    generator, в SD-версии в статистике не сохраняются уничтоженные крейсеры. Тоесть медаль не получить. Передайте это фишлабс, плиз

  • Илья

    На ipad1 супер нова не загружает миссию на вар лупра — там вроде бой должен быть с нивелийцами- пишет загрузка и вылетает, что делать?

  • Nanobot

    Когда залетаю на свою станцию меня выбрасывает из игры, что делать?